A kapcsolattartási ügyelet célja a gyermek és a kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozásra, együttlétre alkalmas semleges helyet biztosítson, konfliktuskezelő, szolgál-tatást nyújtson, vagy az érintettek kérésére, illetőleg a gyámhivatal kezdeményezésére gyermekvédelmi köz-vetítői eljárás (mediáció) biztosítása, melynek célja a felek közötti konfliktusok feloldásának segítése, közöttük a megállapodás létrehozása.